Loading
FDC Dukatenburg >Over ons >Deskundig >
Bij ons kunt u rekenen op deskundig advies. Ons kantoor is aangesloten bij verschillende organisaties die van hun leden een kwaliteitsnorm eisen. Deze norm geldt zowel voor het advies, de wijze van advisering als de wijze waarop de vakkennis van de adviseurs op peil wordt gehouden. Tevens maken wij deel uit van de franchiseorganisatie FDC waardoor wij kunnen profiteren van de kennis en ervaring van ruim 60 andere FDC kantoren.
Hieronder ziet u aan welke kwaliteitsnormen ons kantoor voldoet en over welke vakkennis/diploma's onze adviseurs beschikken.
Ons kantoor voldoet aan het Keurmerk-certificaat en heeft daarmee aangetoond aan eisen te voldoen die hoger liggen dan het niveau van de Wet financieel toezicht (Wft). Dit geeft u de extra zekerheid van een goed en gedegen advies.
Waar staat het Keurmerk Financiële Dienstverlening voor?
Advieskantoren die voldoen aan de eisen van het Keurmerk Financiële Dienstverlening stellen het belang van de consument voorop in de advisering over financiële producten.
De eisen van het Keurmerk gaan over deskundigheid, integriteit, onafhankelijkheid, de wijze waarop het adviesproces is ingericht, de inrichting van de bedrijfsprocessen, de wijze waarop aan ondernemingsplanning en verbetermanagement wordt gedaan en het houden van klanttevredenheidsonderzoeken.
Al deze eisen zijn gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan de consument en het zichtbaar maken van die kwaliteit aan de consument.
Bekijk hier aan welke eisen ons kantoor voldoet.
Betrouwbaarheid Keurmerk Financiële Dienstverlening
Het Keurmerk Financiële Dienstverlening heeft de keurmerkentoets van Consuwijzer ondergaan. De betrouwbaarheid van het keurmerk is gewaardeerd op 8,5.
Website: www.kfdkeurmerk.nl
Bij ons kantoor zijn Erkend Hypotheekadviseurs werkzaam.
De erkenning van de Stichting Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs is een kwaliteitslabel voor hypotheekadviseurs. De hypotheekadviseurs die dit label mogen voeren, hebben de SEH laten zien dat zij deskundig en ervaren zijn in het geven van hypotheekadvies.
Om Erkend Hypotheekadviseur te worden, moeten hypotheekadviseurs een examen bij de SEH afleggen. In dit examen worden de vakgebieden Belastingen, Recht, Verzekeringen, Toekomstvoorzieningen en Financieringen uitgediept. Om Erkend Hypotheekadviseur te blijven moet de adviseur jaarlijks Permanente Educatie (PE) volgen. Alle erkenden staan met hun werkadres in het SEH-register. Dit register is voor iedereen toegankelijk. Bij eventuele geschillen met consumenten zal de adviseur zich onderwerpen aan de uitspraak van de Geschillencommissie van de SEH.
Website: www.erkendhypotheekadviseur.nl
